Контур.Форум
»
Архив
»
Онлайн-сервис Контур.Экстерн
»
Работа в системе
»
Произошла ошибка: Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере
Ранг: Новичок
Группы: Участник
Зарегистрирован: 16.07.2010(UTC)
Сообщений: 6
Откуда: Moscow
Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
|
Произошла ошибка: Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере. Проверьте правильность выбора сертификата, пароля и адреса сервера, на который Вы заходите. Если Вы ранее работали на нескольких серверах с одним сертификатом, то Вам нужно обратиться в свой сервисный центр.
Техническая информация для службы поддержки:
Время сервера: 16.07.2010 15:24:40
ИНН: не определен.
Абонент: 12121212-1212-1212-1212-121212121212
Пользователь: 5a941fca-f554-4cc4-b3c4-a9ce6a2f6eae
Сертификат: 5205D231E1404F60FA72C56106FDC0503ADA6E47
Неструктурированное имя: 5050073540-509950001-110400330186
Номер сессии: 77103257
|
|
|
|
|
|
Ранг: Активист
Группы: Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 02.08.2007(UTC)
Сообщений: 391
Откуда: г. Москва
Поблагодарили: 37 раз в 37 постах
|
Сертификат выдан для дополнительного пользователя. Вам необходимо войти в систему с паролем администратора и зарегистрировать нового пользователя. Подробно с работой в многопользовательском режиме можно ознакомиться в инструкции: http://update.skbkontur....logovaya_otchetnost.pdf Аверина Елизавета Сергеевна,
Группа методологии
Московский филиал ЗАО "ПФ СКБ Контур"
|
|
|
|
|
|
Ранг: Новичок
Группы: Участник
Зарегистрирован: 16.07.2010(UTC)
Сообщений: 6
Откуда: Moscow
Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
|
Добрый день! Зарегистрировали пользователя по предложенной Вами инструкции, все равно возникает ошибка: (подключаемся к серверу extern.kontur.ru)
Произошла ошибка: Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере. Проверьте правильность выбора сертификата, пароля и адреса сервера, на который Вы заходите. Если Вы ранее работали на нескольких серверах с одним сертификатом, то Вам нужно обратиться в свой сервисный центр.
Техническая информация для службы поддержки:
Время сервера: 20.07.2010 10:48:20
ИНН: не определен.
Абонент: db3a0d11-56d2-4faa-9960-15a5d80003f8
Пользователь: ef973c73-e2f4-4d02-be03-fe5f091dadf7
Сертификат: 5205D231E1404F60FA72C56106FDC0503ADA6E47
Неструктурированное имя: 5050073540-509950001-110400330186
Номер сессии: 77103257
Что можно ещё сделать для решения проблемы?
|
|
|
|
|
|
Ранг: Активист
Группы: Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 02.08.2007(UTC)
Сообщений: 391
Откуда: г. Москва
Поблагодарили: 37 раз в 37 постах
|
Попробуйте сейчас, ошибки быть не должно. Аверина Елизавета Сергеевна,
Группа методологии
Московский филиал ЗАО "ПФ СКБ Контур"
|
|
|
|
|
|
Ранг: Новичок
Группы: Участник
Зарегистрирован: 16.07.2010(UTC)
Сообщений: 6
Откуда: Moscow
Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
|
|
|
|
|
|
|
Ранг: Активист
Группы: Представитель Спец. Оператора Связи
Зарегистрирован: 08.10.2005(UTC)
Сообщений: 695
Откуда: Апатиты, Мурманская область
Сказал «Спасибо»: 36 раз
Поблагодарили: 6 раз в 6 постах
|
Здравствуйте! У клиента такая же ошибка. Пользователь зарегистрирован в многопользовательском режиме. Вот текст: Техническая информация для службы поддержки: Время сервера: 22.07.2010 16:32:08 ИНН: не определен. Абонент: 12121212-1212-1212-1212-121212121212 Пользователь: 0b1344fd-09ef-4539-9a84-857f53cfd2e2 Сертификат: 516315E2675D5CF41AFBB5F0AF76CD185A3A6CE6 Неструктурированное имя: 7804417083-780401001-008102529405
|
|
|
|
|
|
Ранг: Активист
Группы: Представитель Спец. Оператора Связи
Зарегистрирован: 25.01.2007(UTC)
Сообщений: 1 905
Откуда: Казань
Сказал «Спасибо»: 36 раз
Поблагодарили: 60 раз в 53 постах
|
загрузите в мониторинге соответствующему пользователю соответствующий сертификат С уважением, Гарипов Айрат, СОС ООО "Центр Электронных Услуг" По Республике Татарстан. Успеха добивается лишь тот, кто действует в скайпе
|
|
1 пользователь поблагодарил XaupacT за этот пост.
|
|
|
|
Ранг: Новичок
Группы: Участник
Зарегистрирован: 23.07.2010(UTC)
Сообщений: 1
Откуда: РТ Тоджинский район с. Тоора_Хем
|
У меня произошла такая же ошибка, отправляю отчетность в ФНС по 17-ти организациям, а одна из них не проходит пишет ошибку-
Произошла ошибка: Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере. Проверьте правильность выбора сертификата, пароля и адреса сервера, на который Вы заходите. Если Вы ранее работали на нескольких серверах с одним сертификатом, то Вам нужно обратиться в свой сервисный центр.
Техническая информация для службы поддержки:
Время сервера: 22.07.2010 6:06:33
ИНН: не определен.
Абонент: 12121212-1212-1212-1212-121212121212
Пользователь: dcea5051-aa09-4521-8a2e-95203a3e7923
Сертификат: B403B290173B04E7B2E3342EFEE1CD856FC92775
Неструктурированное имя: 1703002349-170301001-170300559125
Номер сессии: 38364172
Не смог найти адрес своего сервисного центра в Тыве. Подскажите что делать. За ранее спасибо
|
|
|
|
|
|
Ранг: Эксперт
Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург
Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
|
У Вас куплен тариф ОБ для организации 1703001225 - 170301001, с сертификатом этой оргнанизации и нужно заходить в программу. Остальные дополнительные сертификаты выданы лишь для отчетности в ПФ, то есть нужно войти в программу с основным сертификатом, и прописать дополнительные сертификаты в регистрационных данных ПФ для каждой организации на обслуживании. Заходить с этими сертификатами в программу не нужно. С уважением, Гаврилова Екатерина spp@support.kontur-extern.ru
|
|
|
|
|
|
Ранг: Новичок
Группы: Участник
Зарегистрирован: 23.07.2010(UTC)
Сообщений: 1
|
Добрый день! При входе в систему выдает следующую ошибку:
Произошла ошибка: Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере. Проверьте правильность выбора сертификата, пароля и адреса сервера, на который Вы заходите. Если Вы ранее работали на нескольких серверах с одним сертификатом, то Вам нужно обратиться в свой сервисный центр.
Техническая информация для службы поддержки:
Время сервера: 23.07.2010 9:40:37
ИНН: не определен.
Абонент: 12121212-1212-1212-1212-121212121212
Пользователь: a9ce53af-927e-43ff-ad5a-f05a31abce84
Сертификат: E9F0056B84492702AD9B65AF9F55E0390D0CF0F5
Неструктурированное имя: 744843898206-744800000-744843898206
Номер сессии: -1
|
|
|
|
|
|
Ранг: Новичок
Группы: Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 21.11.2007(UTC)
Сообщений: 41
Откуда: Екатеринбург
|
Олег, обратитесь, пожалуйста, в Ваш сервисный центр (контактный телефон - (351) 729-86-86, 211-32-40). Скорее всего, вас неправильно зарегистрировали на сервере. Сотрудники Сервисного центра более точно скажут причину.
|
|
|
|
|
|
Ранг: Эксперт
Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 22.12.2008(UTC)
Сообщений: 216
Откуда: Екатеринбург
Поблагодарили: 20 раз в 19 постах
|
Олег_Рябцев написал:При входе в систему выдает следующую ошибку Попробуйте сейчас зайти, ошибки быть не должно С уважением, Санникова Алена spp@support.kontur-extern.ru
|
|
|
|
|
|
Ранг: Новичок
Группы: Представитель СЦ
Зарегистрирован: 21.12.2009(UTC)
Сообщений: 21
Откуда: Саянск
|
Новый пользователь Бюджетник является филиалом.
Произошла ошибка: Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере. Проверьте правильность выбора сертификата, пароля и адреса сервера, на который Вы заходите. Если Вы ранее работали на нескольких серверах с одним сертификатом, то Вам нужно обратиться в свой сервисный центр.
Техническая информация для службы поддержки:
Время сервера: 26.07.2010 3:41:15
ИНН: не определен.
Абонент: 12121212-1212-1212-1212-121212121212
Пользователь: dd878806-be11-4511-9af3-9aa5aa090df4
Сертификат: FD7B01737DEA6C851F36AAA68BD79DA6C8128177
Неструктурированное имя: 3811087625-381402001-381401010416
Номер сессии: 45276288
В АРМ мониторенге есть много организаций с таким названием но все с разными КПП , а ту которую зарегистрировали нет почему-то .
|
|
|
|
|
|
Ранг: Эксперт
Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург
Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
|
Организация не зарегистрирована, в КС указана причина "Организация с данным инн '3811087625' и паролем уже зарегистрирована". Нужно изменить данные, отправить регистрацию еще раз, все зарегистрируется и абонент сможет работать. С уважением, Гаврилова Екатерина spp@support.kontur-extern.ru
|
|
|
|
|
|
Ранг: Новичок
Группы: Представитель СЦ
Зарегистрирован: 21.12.2009(UTC)
Сообщений: 21
Откуда: Саянск
|
как быть если это филиал и у них у всех одинаковый ИНН только КПП разные
|
|
|
|
|
|
Ранг: Эксперт
Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург
Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
|
В ошибке фигурирует ИНН и пароль. Укажите другой пароль. С уважением, Гаврилова Екатерина spp@support.kontur-extern.ru
|
|
|
|
|
|
Ранг: Новичок
Группы: Представитель СЦ
Зарегистрирован: 21.12.2009(UTC)
Сообщений: 21
Откуда: Саянск
|
Проблема зарегистрировал 2 организации одна ИП другая ООО на одного директора . Ип работает а ООО выдаёт ошибку
Произошла ошибка: Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере. Проверьте правильность выбора сертификата, пароля и адреса сервера, на который Вы заходите. Если Вы ранее работали на нескольких серверах с одним сертификатом, то Вам нужно обратиться в свой сервисный центр.
Техническая информация для службы поддержки:
Время сервера: 06.10.2010 8:30:23
ИНН: не определен.
Абонент: 12121212-1212-1212-1212-121212121212
Пользователь: d6b0808c-d6de-4b0a-8a43-74a04c5098cc
Сертификат: 85C6B55AD797AC0DD86BC9C74B9AEC7EADCA79EE
Неструктурированное имя: 3814008082-381401001-381402308580
Номер сессии: -1
|
|
|
|
|
|
Ранг: Эксперт
Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург
Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
|
Сертификат отчего-то не привязался к учетке. Привяжите его вручную в мониторинге. С уважением, Гаврилова Екатерина spp@support.kontur-extern.ru
|
|
|
|
|
|
Ранг: Новичок
Группы: Участник
Зарегистрирован: 20.12.2010(UTC)
Сообщений: 1
|
Здравствуйте, такая же проблема.
Произошла ошибка: Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере. Проверьте правильность выбора сертификата, пароля и адреса сервера, на который Вы заходите. Если Вы ранее работали на нескольких серверах с одним сертификатом, то Вам нужно обратиться в свой сервисный центр.
Техническая информация для службы поддержки:
Время сервера: 20.12.2010 8:46:35
ИНН: не определен.
Абонент: 12121212-1212-1212-1212-121212121212
Пользователь: 668c0f3d-c15f-4f06-b0c9-3306f60d0e1f
Сертификат: 2B661F93E1708B6C30AE4F9A478A5135ECC09EDD
Неструктурированное имя: 4202030622-420201001-420591025234
Номер сессии: 23194489
|
|
|
|
|
|
Ранг: Эксперт
Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург
Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
|
При запросе сертификата Вам неверно указали причину запроса на сертификат - должна была быть причина Изменение параметров сертификата, а запросили на Нового пользователя. В результате не прошла автоматическая перерегистрация на сервере старого идентификатора на новый. Вам нужно обратиться в Ваш сервисный центр для решения данной проблемы. С уважением, Гаврилова Екатерина spp@support.kontur-extern.ru
|
|
|
|
|
|
Контур.Форум
»
Архив
»
Онлайн-сервис Контур.Экстерн
»
Работа в системе
»
Произошла ошибка: Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Страница сгенерирована за 0,307 секунды.
