СКБ Контур
Сайт Контура
Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход или Регистрация.

Уведомление

Icon
Error
5 Страницы123>»
Произошла ошибка: Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере
Опции Просмотр
Предыдущая тема Следующая тема
DmK2002 Offline
#1 Оставлено : 16 июля 2010 г. 17:12:24(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Участник
Зарегистрирован: 16.07.2010(UTC)
Сообщений: 6
Откуда: Moscow

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
Произошла ошибка: Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере. Проверьте правильность выбора сертификата, пароля и адреса сервера, на который Вы заходите. Если Вы ранее работали на нескольких серверах с одним сертификатом, то Вам нужно обратиться в свой сервисный центр.

Техническая информация для службы поддержки:

Время сервера: 16.07.2010 15:24:40

ИНН: не определен.

Абонент: 12121212-1212-1212-1212-121212121212

Пользователь: 5a941fca-f554-4cc4-b3c4-a9ce6a2f6eae

Сертификат: 5205D231E1404F60FA72C56106FDC0503ADA6E47

Неструктурированное имя: 5050073540-509950001-110400330186

Номер сессии: 77103257
Вверх
Lisa Offline
#2 Оставлено : 16 июля 2010 г. 18:19:11(UTC)
Lisa

Ранг: Активист

Группы: Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 02.08.2007(UTC)
Сообщений: 391
Откуда: г. Москва

Поблагодарили: 37 раз в 37 постах
Сертификат выдан для дополнительного пользователя. Вам необходимо войти в систему с паролем администратора и зарегистрировать нового пользователя. Подробно с работой в многопользовательском режиме можно ознакомиться в инструкции: http://update.skbkontur....logovaya_otchetnost.pdf
Аверина Елизавета Сергеевна,
Группа методологии
Московский филиал ЗАО "ПФ СКБ Контур"
Вверх
DmK2002 Offline
#3 Оставлено : 20 июля 2010 г. 12:09:02(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Участник
Зарегистрирован: 16.07.2010(UTC)
Сообщений: 6
Откуда: Moscow

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
Добрый день! Зарегистрировали пользователя по предложенной Вами инструкции, все равно возникает ошибка: (подключаемся к серверу extern.kontur.ru)

Произошла ошибка: Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере. Проверьте правильность выбора сертификата, пароля и адреса сервера, на который Вы заходите. Если Вы ранее работали на нескольких серверах с одним сертификатом, то Вам нужно обратиться в свой сервисный центр.

Техническая информация для службы поддержки:

Время сервера: 20.07.2010 10:48:20

ИНН: не определен.

Абонент: db3a0d11-56d2-4faa-9960-15a5d80003f8

Пользователь: ef973c73-e2f4-4d02-be03-fe5f091dadf7

Сертификат: 5205D231E1404F60FA72C56106FDC0503ADA6E47

Неструктурированное имя: 5050073540-509950001-110400330186

Номер сессии: 77103257

Что можно ещё сделать для решения проблемы?
Вверх
Lisa Offline
#4 Оставлено : 20 июля 2010 г. 12:33:25(UTC)
Lisa

Ранг: Активист

Группы: Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 02.08.2007(UTC)
Сообщений: 391
Откуда: г. Москва

Поблагодарили: 37 раз в 37 постах
Попробуйте сейчас, ошибки быть не должно.
Аверина Елизавета Сергеевна,
Группа методологии
Московский филиал ЗАО "ПФ СКБ Контур"
Вверх
DmK2002 Offline
#5 Оставлено : 20 июля 2010 г. 18:05:44(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Участник
Зарегистрирован: 16.07.2010(UTC)
Сообщений: 6
Откуда: Moscow

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
Спасибо. Заработало.
Вверх
khibinite Offline
#6 Оставлено : 22 июля 2010 г. 17:51:29(UTC)
khibinite

Ранг: Активист

Группы: Представитель Спец. Оператора Связи
Зарегистрирован: 08.10.2005(UTC)
Сообщений: 565
Откуда: Апатиты, Мурманская область

Сказал «Спасибо»: 36 раз
Поблагодарили: 6 раз в 6 постах
Здравствуйте!

У клиента такая же ошибка. Пользователь зарегистрирован в многопользовательском режиме.

Вот текст:

Техническая информация для службы поддержки:
Время сервера: 22.07.2010 16:32:08
ИНН: не определен.
Абонент: 12121212-1212-1212-1212-121212121212
Пользователь: 0b1344fd-09ef-4539-9a84-857f53cfd2e2
Сертификат: 516315E2675D5CF41AFBB5F0AF76CD185A3A6CE6
Неструктурированное имя: 7804417083-780401001-008102529405
Вверх
WWW БЛОГ
XaupacT Offline
#7 Оставлено : 22 июля 2010 г. 17:55:31(UTC)
XaupacT

Ранг: Активист

Группы: Представитель Спец. Оператора Связи
Зарегистрирован: 25.01.2007(UTC)
Сообщений: 1 905
Откуда: Казань

Сказал «Спасибо»: 36 раз
Поблагодарили: 60 раз в 53 постах
загрузите в мониторинге соответствующему пользователю соответствующий сертификат
С уважением, Гарипов Айрат,
СОС ООО "Центр Электронных Услуг"
По Республике Татарстан.

Успеха добивается лишь тот, кто действует


в скайпе
Вверх
WWW
1 пользователь поблагодарил XaupacT за этот пост.
khibinite оставлено 22.07.2010(UTC)
Vlad.Polkovnikov Offline
#8 Оставлено : 23 июля 2010 г. 7:29:40(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Участник
Зарегистрирован: 23.07.2010(UTC)
Сообщений: 1
Откуда: РТ Тоджинский район с. Тоора_Хем
У меня произошла такая же ошибка, отправляю отчетность в ФНС по 17-ти организациям, а одна из них не проходит пишет ошибку-
Произошла ошибка: Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере. Проверьте правильность выбора сертификата, пароля и адреса сервера, на который Вы заходите. Если Вы ранее работали на нескольких серверах с одним сертификатом, то Вам нужно обратиться в свой сервисный центр.
Техническая информация для службы поддержки:
Время сервера: 22.07.2010 6:06:33
ИНН: не определен.
Абонент: 12121212-1212-1212-1212-121212121212
Пользователь: dcea5051-aa09-4521-8a2e-95203a3e7923
Сертификат: B403B290173B04E7B2E3342EFEE1CD856FC92775
Неструктурированное имя: 1703002349-170301001-170300559125
Номер сессии: 38364172

Не смог найти адрес своего сервисного центра в Тыве. Подскажите что делать. За ранее спасибо
Вверх
Гаврилова Екатерина Offline
#9 Оставлено : 23 июля 2010 г. 8:05:49(UTC)
Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург

Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
У Вас куплен тариф ОБ для организации 1703001225 - 170301001, с сертификатом этой оргнанизации и нужно заходить в программу. Остальные дополнительные сертификаты выданы лишь для отчетности в ПФ, то есть нужно войти в программу с основным сертификатом, и прописать дополнительные сертификаты в регистрационных данных ПФ для каждой организации на обслуживании.
Заходить с этими сертификатами в программу не нужно.
С уважением, Гаврилова Екатерина
spp@support.kontur-extern.ru
Вверх
WWW
Олег_Рябцев Offline
#10 Оставлено : 23 июля 2010 г. 10:55:46(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Участник
Зарегистрирован: 23.07.2010(UTC)
Сообщений: 1
Добрый день! При входе в систему выдает следующую ошибку:

Произошла ошибка: Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере. Проверьте правильность выбора сертификата, пароля и адреса сервера, на который Вы заходите. Если Вы ранее работали на нескольких серверах с одним сертификатом, то Вам нужно обратиться в свой сервисный центр.
Техническая информация для службы поддержки:
Время сервера: 23.07.2010 9:40:37
ИНН: не определен.
Абонент: 12121212-1212-1212-1212-121212121212
Пользователь: a9ce53af-927e-43ff-ad5a-f05a31abce84
Сертификат: E9F0056B84492702AD9B65AF9F55E0390D0CF0F5
Неструктурированное имя: 744843898206-744800000-744843898206
Номер сессии: -1
Вверх
Tanya Offline
#11 Оставлено : 23 июля 2010 г. 12:31:20(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 21.11.2007(UTC)
Сообщений: 41
Откуда: Екатеринбург
Олег, обратитесь, пожалуйста, в Ваш сервисный центр (контактный телефон - (351) 729-86-86, 211-32-40). Скорее всего, вас неправильно зарегистрировали на сервере. Сотрудники Сервисного центра более точно скажут причину.
Вверх
Санникова Алена Offline
#12 Оставлено : 23 июля 2010 г. 12:34:32(UTC)
Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 22.12.2008(UTC)
Сообщений: 216
Откуда: Екатеринбург

Поблагодарили: 20 раз в 19 постах
Олег_Рябцев написал:
При входе в систему выдает следующую ошибку

Попробуйте сейчас зайти, ошибки быть не должно
С уважением,
Санникова Алена
spp@support.kontur-extern.ru
Вверх
WWW
Lektor533 Offline
#13 Оставлено : 26 июля 2010 г. 4:48:15(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Представитель СЦ
Зарегистрирован: 21.12.2009(UTC)
Сообщений: 21
Откуда: Саянск
Новый пользователь Бюджетник является филиалом.
Произошла ошибка: Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере. Проверьте правильность выбора сертификата, пароля и адреса сервера, на который Вы заходите. Если Вы ранее работали на нескольких серверах с одним сертификатом, то Вам нужно обратиться в свой сервисный центр.
Техническая информация для службы поддержки:
Время сервера: 26.07.2010 3:41:15
ИНН: не определен.
Абонент: 12121212-1212-1212-1212-121212121212
Пользователь: dd878806-be11-4511-9af3-9aa5aa090df4
Сертификат: FD7B01737DEA6C851F36AAA68BD79DA6C8128177
Неструктурированное имя: 3811087625-381402001-381401010416
Номер сессии: 45276288

В АРМ мониторенге есть много организаций с таким названием но все с разными КПП , а ту которую зарегистрировали нет почему-то .
Вверх
 |  Отредактировано пользователем
Гаврилова Екатерина Offline
#14 Оставлено : 26 июля 2010 г. 10:12:46(UTC)
Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург

Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
Организация не зарегистрирована, в КС указана причина "Организация с данным инн '3811087625' и паролем уже зарегистрирована".
Нужно изменить данные, отправить регистрацию еще раз, все зарегистрируется и абонент сможет работать.
С уважением, Гаврилова Екатерина
spp@support.kontur-extern.ru
Вверх
WWW
Lektor533 Offline
#15 Оставлено : 26 июля 2010 г. 10:16:21(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Представитель СЦ
Зарегистрирован: 21.12.2009(UTC)
Сообщений: 21
Откуда: Саянск
как быть если это филиал и у них у всех одинаковый ИНН только КПП разные
Вверх
Гаврилова Екатерина Offline
#16 Оставлено : 26 июля 2010 г. 10:50:46(UTC)
Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург

Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
В ошибке фигурирует ИНН и пароль. Укажите другой пароль.
С уважением, Гаврилова Екатерина
spp@support.kontur-extern.ru
Вверх
WWW
Lektor533 Offline
#17 Оставлено : 6 октября 2010 г. 9:43:10(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Представитель СЦ
Зарегистрирован: 21.12.2009(UTC)
Сообщений: 21
Откуда: Саянск
Проблема зарегистрировал 2 организации одна ИП другая ООО на одного директора . Ип работает а ООО выдаёт ошибку

Произошла ошибка: Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере. Проверьте правильность выбора сертификата, пароля и адреса сервера, на который Вы заходите. Если Вы ранее работали на нескольких серверах с одним сертификатом, то Вам нужно обратиться в свой сервисный центр.
Техническая информация для службы поддержки:
Время сервера: 06.10.2010 8:30:23
ИНН: не определен.
Абонент: 12121212-1212-1212-1212-121212121212
Пользователь: d6b0808c-d6de-4b0a-8a43-74a04c5098cc
Сертификат: 85C6B55AD797AC0DD86BC9C74B9AEC7EADCA79EE
Неструктурированное имя: 3814008082-381401001-381402308580
Номер сессии: -1
Вверх
Гаврилова Екатерина Offline
#18 Оставлено : 6 октября 2010 г. 9:51:17(UTC)
Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург

Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
Сертификат отчего-то не привязался к учетке. Привяжите его вручную в мониторинге.
С уважением, Гаврилова Екатерина
spp@support.kontur-extern.ru
Вверх
WWW
Kuzbass09 Offline
#19 Оставлено : 20 декабря 2010 г. 11:09:13(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Участник
Зарегистрирован: 20.12.2010(UTC)
Сообщений: 1
Здравствуйте, такая же проблема.

Произошла ошибка: Идентификатор, соответствующий выбранному сертификату, находится на другом сервере. Проверьте правильность выбора сертификата, пароля и адреса сервера, на который Вы заходите. Если Вы ранее работали на нескольких серверах с одним сертификатом, то Вам нужно обратиться в свой сервисный центр.
Техническая информация для службы поддержки:
Время сервера: 20.12.2010 8:46:35
ИНН: не определен.
Абонент: 12121212-1212-1212-1212-121212121212
Пользователь: 668c0f3d-c15f-4f06-b0c9-3306f60d0e1f
Сертификат: 2B661F93E1708B6C30AE4F9A478A5135ECC09EDD
Неструктурированное имя: 4202030622-420201001-420591025234
Номер сессии: 23194489
Вверх
Гаврилова Екатерина Offline
#20 Оставлено : 20 декабря 2010 г. 13:44:24(UTC)
Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург

Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
При запросе сертификата Вам неверно указали причину запроса на сертификат - должна была быть причина Изменение параметров сертификата, а запросили на Нового пользователя. В результате не прошла автоматическая перерегистрация на сервере старого идентификатора на новый.
Вам нужно обратиться в Ваш сервисный центр для решения данной проблемы.
С уважением, Гаврилова Екатерина
spp@support.kontur-extern.ru
Вверх
WWW
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Гость
5 Страницы123>»
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.


Страница сгенерирована за 0,533 секунды.