СКБ Контур
Сайт Контура

С 10 июля 2018 года форум перешел в режим чтения!

Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход. Новые регистрации запрещены.

Уведомление

Icon
Error

проблема с новой формой НДС в программе контур экстерн
MIxail Offline
#1 Оставлено : 8 февраля 2010 г. 14:30:27(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Участник
Зарегистрирован: 08.02.2010(UTC)
Сообщений: 1
Откуда: Россия

Возникла проблема с новой формой налоговой отчетности Ошибки следующие

Раз­дел 7. СтПри­об­Тов обя­зате­лен, ес­ли Ко­дОпер = 10102** (т.е. при­над­ле­жит груп­пе 1010200, где * - лю­бая циф­ра)
Раз­дел 7. Нал­Не­Выч обя­зате­лен, ес­ли Ко­дОпер = 10102** (т.е. при­над­ле­жит груп­пе 1010200, где * - лю­бая циф­ра)


Наша же идет 1010231 ставим по после проверки ошибка остоеться прежней прошу помочьSad
Alexeich Offline
#2 Оставлено : 8 февраля 2010 г. 15:46:37(UTC)
Alexeich

Ранг: Активист

Группы: Представитель Спец. Оператора Связи, Представитель СЦ, Участник
Зарегистрирован: 15.04.2005(UTC)
Сообщений: 216
Откуда: г. Пермь

Поблагодарили: 8 раз в 7 постах
Я не юрист, но попытаюсь... Smile
В вашем случае должны быть заполнены графы "Стоимость приобретенных товаров (работ, услуг), не облагаемых НДС" и "Сумма НДС по приобретенным товарам (работам, услугам), не подлежащая вычету". Если сумм нету, то можно поставить нули.
Мехряков Сергей, Контур-Пермь.
Дмитрий Кармазин Offline
#3 Оставлено : 8 февраля 2010 г. 16:20:29(UTC)
Demonix

Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 28.06.2005(UTC)
Сообщений: 7 864
Откуда: Екатеринбург

Сказал «Спасибо»: 12 раз
Поблагодарили: 257 раз в 246 постах
Вопрос не юридический, перенесено в обычный форум.
Кармазин Дмитрий
Служба поддержки ЗАО "ПФ "СКБ Контур"
Pakhom Offline
#4 Оставлено : 15 апреля 2010 г. 12:10:14(UTC)
Ранг: Участник

Группы: Представитель СЦ
Зарегистрирован: 21.11.2006(UTC)
Сообщений: 92
Откуда: Барнаул

Сказал «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
НДС раздел 3 строка 120 после сохранения выглядит как [object Object], после того как в ней щелкнешь мышью графа пересчитывается а при сохранении опять [object Object].
Когда поправят ошибку?
Гаврилова Екатерина Offline
#5 Оставлено : 15 апреля 2010 г. 12:40:56(UTC)
Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург

Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
Ошибка передана разработчикам, приоритет высокий.
С уважением, Гаврилова Екатерина
spp@support.kontur-extern.ru
Гаврилова Екатерина Offline
#6 Оставлено : 15 апреля 2010 г. 16:59:42(UTC)
Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург

Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
Попробуйте почистить временные файлы интернета, если IE 8, то нужно снять галочку
Coxpaнить дaнныe избpaнныx вeб-yзлoв
Coxpaнeниe кyки-фaйлoв и вpeмeнныx фaйлoв Интepнeтa,
пoзвoляющиx избpaнным вeб-yзлaм coxpaнять пapaмeтpы и
oтoбpaжaтьcя быcтpee.
С уважением, Гаврилова Екатерина
spp@support.kontur-extern.ru
Vadim_Troll Offline
#7 Оставлено : 15 апреля 2010 г. 17:25:16(UTC)
Vadim_Troll

Ранг: Новичок

Группы: Представитель Спец. Оператора Связи
Зарегистрирован: 02.07.2007(UTC)
Сообщений: 38
Откуда: Саратов

Сказал «Спасибо»: 1 раз
У клиента отчет НДС новая форма, при контроле и отправке возникает ошибка (см. скриншот).
При этом все поля заполнены, а то что не заполнено, те блоки удалены. Красными рамками ничего не выделено, и не понятно где возникает ошибка.
По поводу Предупреждений, там тоже все в порядке, в этих строках расчет включен автоматический, и подобные предупреждения не могут возникать!
Как справиться с ошибкой и отправить отчет?
Пользователь Vadim_Troll прикрепил следующие файлы:
Пользователь Vadim_Troll прикрепил следующие файлы: Скрин.JPG
Вадим Николаевич Ножечкин
Support / СОС:58,64 / СЦ:50,63,77
Гаврилова Екатерина Offline
#8 Оставлено : 15 апреля 2010 г. 17:45:59(UTC)
Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург

Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
Такая ошибка возникает при отображении формы в старом виде. Если почистить временные файлы, то скорее всего будет ошибка при отображении формы. Задача передана разработчикам, они разбираются с этим вопросом.
С уважением, Гаврилова Екатерина
spp@support.kontur-extern.ru
RRRZ Offline
#10 Оставлено : 16 апреля 2010 г. 12:41:03(UTC)
RRRZ

Ранг: Активист

Группы: Представитель СЦ
Зарегистрирован: 04.04.2008(UTC)
Сообщений: 216
Откуда: Тула

Сказал «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 3 раз в 3 постах
до сих пор ошибка остается!

когда она будет решена?
НДС-то хотят до 20 сдать!

"завтраками" вчера всех кормил, теперь нужно что-нибудь поконкретнее отвечать..
Дмитрий Кармазин Offline
#11 Оставлено : 16 апреля 2010 г. 12:46:20(UTC)
Demonix

Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 28.06.2005(UTC)
Сообщений: 7 864
Откуда: Екатеринбург

Сказал «Спасибо»: 12 раз
Поблагодарили: 257 раз в 246 постах
Почистите кеш, запишите лог с помощью http analyzer'а и выложите сюда (или пришлите в службу поддержки со ссылкой на эту тему).
Кармазин Дмитрий
Служба поддержки ЗАО "ПФ "СКБ Контур"
RRRZ Offline
#9 Оставлено : 16 апреля 2010 г. 12:51:23(UTC)
RRRZ

Ранг: Активист

Группы: Представитель СЦ
Зарегистрирован: 04.04.2008(UTC)
Сообщений: 216
Откуда: Тула

Сказал «Спасибо»: 1 раз
Поблагодарили: 3 раз в 3 постах
Гаврилова Екатерина написал:
Если почистить временные файлы, то скорее всего будет ошибка при отображении формы.


да, так и есть. Сначала ошибка при проверке, а потом ошибка при отображении формы.
и это у пяти абонентов за утро!

вряд ли это проблема конкретного пользователя!
Ant Offline
#12 Оставлено : 16 апреля 2010 г. 13:00:18(UTC)
Ранг: Активист

Группы: Представитель СЦ
Зарегистрирован: 01.08.2005(UTC)
Сообщений: 423
Откуда: Каменск-Уральский

Сказал «Спасибо»: 14 раз
Поблагодарили: 5 раз в 4 постах
Никак нельзя было это обновление 21 поставить? Вчера и сегодня звонки абонентов.
Гаврилова Екатерина Offline
#13 Оставлено : 16 апреля 2010 г. 13:13:53(UTC)
Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург

Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
RRRZ написал:
вряд ли это проблема конкретного пользователя!

Да, это проблема не конкретного пользователя.
Сегодня будет выпущен патч с исправлением этой ошибки.
С уважением, Гаврилова Екатерина
spp@support.kontur-extern.ru
Дмитрий Кармазин Offline
#15 Оставлено : 16 апреля 2010 г. 13:14:09(UTC)
Demonix

Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 28.06.2005(UTC)
Сообщений: 7 864
Откуда: Екатеринбург

Сказал «Спасибо»: 12 раз
Поблагодарили: 257 раз в 246 постах
Это обновление специально было поставлено раньше - в нем форма по НДС приведена к виду, более похожему на печатную форму.
21 числа оно было бы уже бесполезным.
Кармазин Дмитрий
Служба поддержки ЗАО "ПФ "СКБ Контур"
Z.Виталий Offline
#14 Оставлено : 16 апреля 2010 г. 17:41:39(UTC)
Z.Виталий

Ранг: Активист

Группы: Представитель СЦ
Зарегистрирован: 02.04.2008(UTC)
Сообщений: 1 343
Откуда: г.Тула

Сказал «Спасибо»: 30 раз
Поблагодарили: 47 раз в 42 постах
Гаврилова Екатерина написал:
RRRZ написал:
вряд ли это проблема конкретного пользователя!

Да, это проблема не конкретного пользователя.
Сегодня будет выпущен патч с исправлением этой ошибки.

Я так понял, ошибка устранена?
С Уважением, Зотов Виталий Николаевич
Сервисный Центр "Эдвайзер", 0247, г.Тула
ospp@advise.tsnet.ru
Локомотив Offline
#16 Оставлено : 19 апреля 2010 г. 15:32:41(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Участник
Зарегистрирован: 19.04.2010(UTC)
Сообщений: 2
Откуда: РБ, г. Кумертау

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Добрый день.

У нас тут такая проблема, при попытке получить печатную форму отчета, выдает ошибку "Ошибка печати. Поврежденный файл или файл неправильного формата" Как быть?
Гаврилова Екатерина Offline
#17 Оставлено : 20 апреля 2010 г. 7:46:36(UTC)
Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург

Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
Локомотив написал:
Добрый день.

У нас тут такая проблема, при попытке получить печатную форму отчета, выдает ошибку "Ошибка печати. Поврежденный файл или файл неправильного формата" Как быть?


Проверьте, что форма заполнена.
С уважением, Гаврилова Екатерина
spp@support.kontur-extern.ru
1 пользователь поблагодарил Гаврилова Екатерина за этот пост.
Локомотив оставлено 20.04.2010(UTC)
Локомотив Offline
#19 Оставлено : 20 апреля 2010 г. 8:59:08(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Участник
Зарегистрирован: 19.04.2010(UTC)
Сообщений: 2
Откуда: РБ, г. Кумертау

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз
Гаврилова Екатерина написал:
Локомотив написал:
Добрый день.

У нас тут такая проблема, при попытке получить печатную форму отчета, выдает ошибку "Ошибка печати. Поврежденный файл или файл неправильного формата" Как быть?


Проверьте, что форма заполнена.


Спасибо. И как я проглядел... Все нормально теперь.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Гость
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.


Страница сгенерирована за 0,290 секунды.