СКБ Контур
Сайт Контура

С 10 июля 2018 года форум перешел в режим чтения!

Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход. Новые регистрации запрещены.

Уведомление

Icon
Error

Проблема с отправкой АДВ-2
Дерсу Offline
#1 Оставлено : 7 августа 2012 г. 10:05:52(UTC)
Дерсу

Ранг: Участник

Группы: Участник
Зарегистрирован: 13.01.2008(UTC)
Сообщений: 72
Откуда: Кузбасс

Сказал «Спасибо»: 7 раз
Здравствуйте!
У нас, слава богу, АДВ-2 (Заявление об обмене) можно передавать в ПФ через систему КЭ, и всегда это проходило, но вот уже несколько дней никак не могу отправить. В смысле отправить то отправляю, но возвращаются не принятыми. Звонили в ПФ, ответили, что наше заявление попадает в "Анкетные данные", а должно в "Сведения" (или наоборот, но это неважно для меня, так как при отправке у меня нет возможности куда-то целится, я отправляю просто в ПФ и где там оно успевает сортироваться я не знаю) Помогите! Может где-то надо поставить галочку, или есть волшебное слово какое?
Гаврилова Екатерина Offline
#2 Оставлено : 7 августа 2012 г. 14:59:42(UTC)
Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург

Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
Укажите рег.номер организации.
С уважением, Гаврилова Екатерина
spp@support.kontur-extern.ru
Дерсу Offline
#3 Оставлено : 7 августа 2012 г. 15:35:04(UTC)
Дерсу

Ранг: Участник

Группы: Участник
Зарегистрирован: 13.01.2008(UTC)
Сообщений: 72
Откуда: Кузбасс

Сказал «Спасибо»: 7 раз
Наверно рег.номер в ПФ?
052-013-007519
Дерсу Offline
#4 Оставлено : 8 августа 2012 г. 9:46:32(UTC)
Дерсу

Ранг: Участник

Группы: Участник
Зарегистрирован: 13.01.2008(UTC)
Сообщений: 72
Откуда: Кузбасс

Сказал «Спасибо»: 7 раз
А вот в бумажном виде не приняли. Sad
Сказали XXI век, электронка! Созванивайтесь с Контуром, пусть отправляют как надо!
Так что всё ещё ждем когда объясните как надо правильно отправлять!!!
Гаврилова Екатерина Offline
#5 Оставлено : 8 августа 2012 г. 15:49:53(UTC)
Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург

Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
Передано в отдел по работе с КО, номер заявки 1283492.
С уважением, Гаврилова Екатерина
spp@support.kontur-extern.ru
Дерсу Offline
#6 Оставлено : 8 августа 2012 г. 17:07:47(UTC)
Дерсу

Ранг: Участник

Группы: Участник
Зарегистрирован: 13.01.2008(UTC)
Сообщений: 72
Откуда: Кузбасс

Сказал «Спасибо»: 7 раз
Спасибо! Раз есть № заявки, то следует ли из этого, что я где то введя этот номер буду информирован о ходе решения моей проблемы? Если нет, то как я узнаю, что проблемы уже нет.
Дерсу Offline
#7 Оставлено : 8 августа 2012 г. 17:18:39(UTC)
Дерсу

Ранг: Участник

Группы: Участник
Зарегистрирован: 13.01.2008(UTC)
Сообщений: 72
Откуда: Кузбасс

Сказал «Спасибо»: 7 раз
А всё! Почитал! Буду обязательно информирован о ходе решения проблемы. А так-же могу это узнать позвонив в техподдержку регионального Контура и назвав этот номер!!!
Гаврилова Екатерина Offline
#8 Оставлено : 9 августа 2012 г. 9:20:11(UTC)
Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 29.04.2005(UTC)
Сообщений: 2 003
Откуда: Екатеринбург

Поблагодарили: 95 раз в 87 постах
В ОПФР сообщили, что у них в регионе данную форму следует сдавать через сервис Письма - по другому их приемный комплекс ее обработать не может.
С уважением, Гаврилова Екатерина
spp@support.kontur-extern.ru
1 пользователь поблагодарил Гаврилова Екатерина за этот пост.
Дерсу оставлено 09.08.2012(UTC)
Дерсу Offline
#9 Оставлено : 9 августа 2012 г. 9:57:36(UTC)
Дерсу

Ранг: Участник

Группы: Участник
Зарегистрирован: 13.01.2008(UTC)
Сообщений: 72
Откуда: Кузбасс

Сказал «Спасибо»: 7 раз
Спасибо большое!
Вот артисты! Регрессируют что ли? Отправлял же раньше, и об обмене и о выдаче дубликати. Вот специально разыскал - 20 декабря 2011 года.
Зря похвалился. Сглазил!!!
Дерсу Offline
#10 Оставлено : 3 сентября 2012 г. 8:36:47(UTC)
Дерсу

Ранг: Участник

Группы: Участник
Зарегистрирован: 13.01.2008(UTC)
Сообщений: 72
Откуда: Кузбасс

Сказал «Спасибо»: 7 раз
Зря радовался! Нас опять послали. К вам же!
Отправили письмом, получили ответ что письмо принят. Прождали положенных пару недель, сходили. Ничего нет. Прождали ещё неположенных пару недель. Опять нет. Сказали, что они АДВ-2 не получали, звоните в контур, пусть вам (то есть нам) программу настроют.
Настройте пожалуйста нам программу. А то не отчетом, не письмом, не в бумажном виде АДВ-2 не принимают. А сотрудники же с нас требуют снилсы.Confused
Конев Василий Offline
#11 Оставлено : 3 сентября 2012 г. 10:09:31(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Сотрудник СКБ Контур, Администратор форума
Зарегистрирован: 01.09.2010(UTC)
Сообщений: 49
Откуда: Екатеринбург

Поблагодарили: 5 раз в 5 постах
Здравствуйте!
Передали информацию в отдел по работе с КО, номер заявки прежний (1283492).
Конев Василий
ЗАО "ПФ "СКБ Контур"
Конев Василий Offline
#12 Оставлено : 7 сентября 2012 г. 13:24:19(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Сотрудник СКБ Контур, Администратор форума
Зарегистрирован: 01.09.2010(UTC)
Сообщений: 49
Откуда: Екатеринбург

Поблагодарили: 5 раз в 5 постах
Поступила информация из отдела по работе с КО. Сообщается, что УПФР примет эту форму, дополнительно Вам отправлять ничего не нужно.
Конев Василий
ЗАО "ПФ "СКБ Контур"
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Гость
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.


Страница сгенерирована за 0,121 секунды.