СКБ Контур
Сайт Контура

С 10 июля 2018 года форум перешел в режим чтения!

Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход. Новые регистрации запрещены.

Уведомление

Icon
Error

Про работу в Яндекс Браузере
MasterGray Offline
#1 Оставлено : 26 июля 2016 г. 6:49:52(UTC)
Ранг: Участник

Группы: Участник
Зарегистрирован: 13.10.2010(UTC)
Сообщений: 53
Откуда: Россия, 75 Забайкалье

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
Доброго времени суток!
ЯБраузер обновился до 16.7.0.3342, и возникли проблемы со входом и отправкой отчетов через extern.kontur.ru, на странице browser://plugins теперь нет плагина SKB.Kontur.toolbox, плагин брал на сайте http://www.kontur-extern.ru/support/utilities как я понимаю нужно обновление плагина?
ICQ 453062804
MRA rapgray@mail.ru uor@bk.ru
Сотрудник ОКО СКБ Контур Offline
#2 Оставлено : 26 июля 2016 г. 11:48:53(UTC)
Боярских Ольга

Ранг: Участник

Группы: Отдел качества обслуживания, Участник, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 13.06.2013(UTC)
Сообщений: 137

Поблагодарили: 26 раз в 24 постах
Добрый день!

Яндекс браузер отказался от технологии NPAPI и теперь нет возможности работать в Яндекс Браузере в программе extern.kontur.ru. Оставшиеся браузеры кроме Internet Explorer, которые продолжают поддерживать работу с Контур.Тулбох 2 версии это Mozilla Firefox/Амиго/ Safari.
С уважением, Ольга Боярских
Отдел качества обслуживания
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Управление клиентского сервиса
ЗАО "ПФ "СКБ Контур"
г. Екатеринбург
Тел. 8-800-500-33-54, внутр. 1833
MasterGray Offline
#3 Оставлено : 26 июля 2016 г. 18:29:49(UTC)
Ранг: Участник

Группы: Участник
Зарегистрирован: 13.10.2010(UTC)
Сообщений: 53
Откуда: Россия, 75 Забайкалье

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
в будущем будет ли поддержка ЯБраузера и Хрома?
ICQ 453062804
MRA rapgray@mail.ru uor@bk.ru
Wolmaster Offline
#4 Оставлено : 1 августа 2016 г. 12:15:41(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Участник
Зарегистрирован: 01.08.2016(UTC)
Сообщений: 1
Откуда: Брянск

MasterGray;119802 написал:
в будущем будет ли поддержка ЯБраузера и Хрома?

Тоже интересует этот вопрос. Кто ответит?
Сотрудник ОКО СКБ Контур Offline
#5 Оставлено : 3 августа 2016 г. 15:43:29(UTC)
Боярских Ольга

Ранг: Участник

Группы: Отдел качества обслуживания, Участник, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 13.06.2013(UTC)
Сообщений: 137

Поблагодарили: 26 раз в 24 постах
Поддержка уже есть. Для работы в ЯБраузере и Хроме нужно установить и настроить наш плагин вручную по ссылке https://help.kontur.ru/plugin
С уважением, Ольга Боярских
Отдел качества обслуживания
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Управление клиентского сервиса
ЗАО "ПФ "СКБ Контур"
г. Екатеринбург
Тел. 8-800-500-33-54, внутр. 1833
MasterGray Offline
#6 Оставлено : 5 октября 2016 г. 7:25:53(UTC)
Ранг: Участник

Группы: Участник
Зарегистрирован: 13.10.2010(UTC)
Сообщений: 53
Откуда: Россия, 75 Забайкалье

Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз
В Internet Explorer 8.0.6001.18702 (Windows XP SP3) после входа в контур белый экран, а так же сведения об ошибке

Цитата:
Сведения об ошибке на веб-странице

Агент пользователя: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; MRA 5.8 (build 4133); .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; InfoPath.1; .NET4.0C; .NET4.0E)
штамп времени: Wed, 5 Oct 2016 01:27:34 UTC


Сообщение: HTML Parsing Error: Unable to modify the parent container element before the child element is closed (KB927917)
Строка: 0
Символ: 0
Код: 0
URI-код: https://extern.kontur.ru/home/index

ICQ 453062804
MRA rapgray@mail.ru uor@bk.ru
Сотрудник ОКО СКБ Контур Offline
#7 Оставлено : 5 октября 2016 г. 12:59:15(UTC)
Боярских Ольга

Ранг: Участник

Группы: Отдел качества обслуживания, Участник, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 13.06.2013(UTC)
Сообщений: 137

Поблагодарили: 26 раз в 24 постах
Добрый день!
Это ошибка появляется при работе на Internet Explorer 8. Исправляется установкой обновления KB2586448 или обновлением Internet Explorer.

Решение для Windows XP:
Необходимо пройти диагностику https://help.kontur.ru/ , выполнить рекомендуемые действия, в списке обязательно выбрать установку обновления KB2586448.
Также обновление можно взять тут: http://www.microsoft.com...d/details.aspx?id=27630

С уважением, Ольга Боярских
Отдел качества обслуживания
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Управление клиентского сервиса
ЗАО "ПФ "СКБ Контур"
г. Екатеринбург
Тел. 8-800-500-33-54, внутр. 1833
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Гость
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.


Страница сгенерирована за 0,208 секунды.