СКБ Контур
Сайт Контура

С 10 июля 2018 года форум перешел в режим чтения!

Добро пожаловать, Гость! Чтобы использовать все возможности Вход. Новые регистрации запрещены.

Уведомление

Icon
Error

не дает заполнять в ручную расчетную часть формы
red_kat Offline
#1 Оставлено : 15 апреля 2009 г. 18:58:32(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Участник
Зарегистрирован: 26.10.2008(UTC)
Сообщений: 2
Откуда: 25 регион Фокино

Решила вручную звполнить форму отчетности на сайте. Зашла без проблем, выбрала декларацию по ЕНВД, заполнила реквизиты, перешла к расчетной части декларации. При этом отчет прерывался, писалась информация типа "Ошибка отображения..... формы" и форма не давала вводить цифры для расчета налога. Меня начало трясти.... после 2 часов тупого непонимания решилась на звонок в техподдержку в наш краевой центр. Мило побеседовала с девочкой ( где- то минут 20) - самая толковая консультация была- очистить куки- когда по совету мужа сказала, что выхожу через IE8- на другой стороне линии девушка попала в минутный ступор и сказала, что я ВООБЩЕ не должна была зайти на сайт. Далее больше. Звоню уже в службу техподдержки Контура, ответ был, конечно более грамотный, но и самый шокирующий ответ- да снесите вы эту восьмерку, можно же откатиться до IE6. Очень мило! На машине стоит куча программ, клиент- банки. Решила проблему самостоятельно - провела обновление IE до 8.0.6001.18702, к сожалению, последние цифры старого ослика не запомнила, но впечатление про техподдержку потрясло. При установке обновления сбросила все по умолчанию, включила лишь "Представление совместимости..." Проблема ушла. Считаю тему закрытой.
XaupacT Offline
#2 Оставлено : 15 апреля 2009 г. 19:11:56(UTC)
XaupacT

Ранг: Активист

Группы: Представитель Спец. Оператора Связи
Зарегистрирован: 25.01.2007(UTC)
Сообщений: 1 905
Откуда: Казань

Сказал «Спасибо»: 36 раз
Поблагодарили: 60 раз в 53 постах
странно, учитывая, что большинство проблем с ИЕ8, которые встречались, решались простейшим обновлением. И это пару раз здесь уже упоминалось
С уважением, Гарипов Айрат,
СОС ООО "Центр Электронных Услуг"
По Республике Татарстан.

Успеха добивается лишь тот, кто действует


в скайпе
Дмитрий Кармазин Offline
#3 Оставлено : 15 апреля 2009 г. 19:20:40(UTC)
Demonix

Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 28.06.2005(UTC)
Сообщений: 7 864
Откуда: Екатеринбург

Сказал «Спасибо»: 12 раз
Поблагодарили: 257 раз в 246 постах
С кем вы общались в техподдержке - сможете вспомнить?
Кармазин Дмитрий
Служба поддержки ЗАО "ПФ "СКБ Контур"
red_kat Offline
#4 Оставлено : 17 апреля 2009 г. 16:48:21(UTC)
Ранг: Новичок

Группы: Участник
Зарегистрирован: 26.10.2008(UTC)
Сообщений: 2
Откуда: 25 регион Фокино

Demonix написал:
С кем вы общались в техподдержке - сможете вспомнить?


да это непринципиально- если честно-уже не помню. просто неприятный осадок. если позволите- совет, я понимаю, что это для хороших програмистов не сложно реализовать следующее- если версия моего обозревателя не соответствует Вашим требованиям должен выполняться скрипт с указанием необходимости обновить и желательно со ссылкой для обновления. Это же не сложно, правда? С Уважением - Наташа
Дмитрий Кармазин Offline
#5 Оставлено : 17 апреля 2009 г. 17:22:42(UTC)
Demonix

Ранг: Эксперт

Группы: Администратор форума, Сотрудник СКБ Контур
Зарегистрирован: 28.06.2005(UTC)
Сообщений: 7 864
Откуда: Екатеринбург

Сказал «Спасибо»: 12 раз
Поблагодарили: 257 раз в 246 постах
В общем то, это принципиально, т.к. в поддержке вам дали неверную информацию (c IE8 наша система работает). С тем, кто дал вам эту неверную информацию, надо работать отдельно, иначе, подобные темы на форуме будут продолжать появляться.
Ну, раз не помните, будем искать дальше Smile
Кармазин Дмитрий
Служба поддержки ЗАО "ПФ "СКБ Контур"
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Гость
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.


Страница сгенерирована за 0,070 секунды.